Política de privacidade

Atualizado em 11/10/2026

Esta política explica como a UNACORD trata dados pessoais de quem visita o site, conversa com a gente pelo WhatsApp ou contrata os nossos serviços, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Quem é o controlador

Quais dados tratamos

• Contato: nome, telefone de WhatsApp, e-mail e o nome da empresa que você nos informa.
• Conversa: as mensagens, áudios, fotos e arquivos que você envia pelo WhatsApp para pedir ou aprovar um trabalho.
• Material da sua marca: perfis públicos de redes sociais, site, logotipo, fotos e textos que você nos passa para produzir o conteúdo.
• Contratação: dados de faturamento e pagamento necessários para emitir nota fiscal e cobrar a assinatura.
• Navegação: dados técnicos que o servidor registra para entregar o site com segurança (endereço IP, navegador, página acessada). Hoje o site não usa cookies de publicidade nem de análise; se isso mudar, você será avisado e poderá escolher.

Para que usamos

• Responder ao seu contato e preparar a prévia grátis que você pediu (procedimentos preliminares ao contrato).
• Produzir, revisar e publicar o conteúdo contratado, e prestar o atendimento (execução de contrato).
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal).
• Manter o site e os sistemas seguros e funcionando (legítimo interesse).
• Enviar novidades da UNACORD, só se você autorizar, e você pode cancelar quando quiser (consentimento).

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço, todos sob contrato e com obrigação de sigilo:

• plataformas de mensagens e de redes sociais (como WhatsApp, Instagram, Facebook, Google e TikTok), para conversar com você e publicar o conteúdo aprovado;
• provedores de hospedagem, armazenamento e ferramentas de produção de texto, imagem e vídeo, inclusive de inteligência artificial;
• meios de pagamento e contabilidade;
• autoridades, quando a lei exigir.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, usamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

• Conversas e materiais de quem não contratou: até 12 meses depois do último contato.
• Dados de clientes: enquanto durar o contrato e por até 5 anos depois, para cumprir obrigações legais e nos defender em eventuais processos.
• Dados fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para o e-mail de privacidade acima ou mandar mensagem no WhatsApp. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Usamos acesso restrito por pessoa e por função, conexões criptografadas e cópias de segurança. Fotos de clientes e de terceiros só são publicadas com autorização por escrito.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo da página é atualizada. Mudanças relevantes são avisadas aos clientes pelo WhatsApp.